※2019年7月追記 7payのサービス提供開始と同時にセブンイレブンアプリが再度通信エラーとなっています。
セブンイレブンが６月から本格スタートした「セブンイレブンアプリ」を、さっそくダウンロード、インストールして使用していたのですが、なんと先ほどからシステム障害なのかアプリを立ち上げても通信エラーの表示がでます。復旧方法がないか、原因はなんなのか、いろいろと通信できないトラブルの情報を集めてみました。
セブンイレブンアプリとは？
※イメージはセブンイレブンアプリインストールページより
「セブンイレブンアプリ」とは、そのままですが６月から本格始動したセブンイレブンのアプリです。
インストールすると、
- nanacoと連動でポイントチェック
- セブンイレブンのクーポンがもらえる
- セブンイレブンの新商品や新サービス情報を得られる
- アプリに従って買い物や行動をするとバッチをもらえ、ランクが上がっていく。（ランクアップで特典あり）
上記のような特典が得られます。
セブンイレブンアプリのインストールはもちろん無料なので、セブンイレブンユーザーは絶対にインストールすべきアプリです。
セブンイレブンアプリが通信エラー（通信障害）
さて、そんなセブンイレブンアプリが、先ほど（2018年6月3日早朝）から、アプリを起動すると以下のようなポップアップが出現します。
セブンイレブン通信エラー障害（システム障害）エラーメッセージ
「通信に失敗しました。お手数ですが時間をおいてから再度処理を行ってください。」
上記のようなメッセージが出ます。
原因｜セブンイレブンアプリが通信エラー（システム障害）
セブンイレブンアプリの通信エラーの原因を調べてみたところ、このアプリは６月からスタートし、事前申し込みをしていたものの、実際に店頭で大々的に告知したのは６月から。これにより、ユーザーが急増し利用を開始した事でアクセスが集中してしまったのが原因との事です。
対処方法｜セブンイレブンアプリが通信エラー（システム障害）
現在セブンイレブンアプリの対処法などの公式な発表はなされていませんが、一時的なアクセス集中が原因と考えられますので、再インストールなど慌ててしたりせずそのままアクセスが落ち着くのを待つのがベストな対処と考えられます。
セブンイレブンアプリの通信できない（通信障害）トラブルの続報がわかり次第追記していきます。
→6月3日お昼前頃復旧したようです。
セブンイレブンアプリの詳細はこちら↓
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